Aquí encontrarás respuesta a las dudas más comunes sobre nuestro servicio.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Puedes enviar maletas, mochilas y cajas con objetos personales. Solo debes asegurarte de que estén bien cerradas, sin objetos prohibidos ni materiales peligrosos.
Recomendamos protegerla con film transparente para evitar roces y añadir una etiqueta visible con los datos del remitente y destinatario adherida al equipaje.
Recogemos tu equipaje en la dirección que nos indiques: domicilio, hotel, oficina, etc. Solo tienes que estar presente en la franja horaria acordada.
Recogemos tu equipaje en la dirección que nos indiques: domicilio, hotel, oficina, etc. Solo tienes que estar presente en la franja horaria acordada.
El envío tarda 24 horas desde la recogida, siempre que se haya realizado en el horario establecido.
Sí, puedes solicitar cambios hasta 24h antes de la recogida. Escríbenos o llámanos y lo gestionamos contigo.
Te las enviamos por correo electrónico o por WhatsApp para que puedas imprimirlas fácilmente.
En ese caso, deberás reprogramar la recogida. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para coordinar una nueva fecha.
Sí. Todos los envíos incluyen un seguro básico. Puedes consultar las condiciones completas en nuestra Política de envíos.
En tu email de confirmación recibirás un número localizador. Con él podrás hacer el seguimiento del envío en tiempo real desde nuestra web.
Sí, siempre que lo solicites con al menos 24h de antelación a la recogida. Escríbenos o llámanos y te explicamos el proceso.
